Wilt u de bestelling retourneren/ruilen?

Binnen de retourperiode van 50 dagen kunt u het artikel, in volledige nieuwstaat en met originele toebehoren, retourneren.

Wanneer u artikelen wilt retourneren of ruilen, kunt u een e-mail sturen naar: Klik Hier

Vermeld uw ordernummer in het onderwerp van uw e-mail voor een snelle afhandeling. Geef in uw bericht aan wat u wenst te retourneren en of u dit wenst te ruilen of te laten crediteren. Bij uw order heeft u een retour label ontvangen per mail, deze kunt u tot 14 dagen activeren via de verkregen link. Let op de kosten voor retour sturen anders dan defect zijn voor eigen kosten.

Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan ons heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

Eventuele kosten voor het terugsturen van de goederen zijn voor eigen rekening tenzij anders overeengekomen of andere zaken waarin Love It Trail It in gebreken is gebleven.

Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste dertig dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.

Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.